Người nhà ở khoa cấp cứu: làm thủ tục, cung cấp thông tin và chờ đợi thế nào cho đúng
Người nhà cần làm gì ở khoa cấp cứu: thủ tục hành chính, ký giấy đồng ý, kể bệnh cho bác sĩ, chờ ở đâu, hỏi gì và chuẩn bị cho ba hướng sau cấp cứu.
#người nhà người bệnh
Phân loại cấp cứu là gì: vì sao người đến sau lại được khám trước người đến trước
Phân loại cấp cứu xếp người bệnh theo mức độ nặng chứ không theo giờ đến: nhân viên đánh giá gì, vì sao phải chờ, những hiểu lầm hay gặp và việc người nhà nên l
Cấp cứu ban đêm ở nơi xa nhà: đi du lịch, công tác, về quê thì xoay xở thế nào
Người thân cần cấp cứu lúc đêm ở tỉnh lạ: chuẩn bị trước chuyến đi, gọi 115 khi không rõ địa chỉ, nhờ ai giúp, bảo hiểm y tế khi cấp cứu xa và tính đường về.
Câu lệnh tóm tắt diễn biến bệnh thành một trang: mẫu chép dùng cho người nhà
Bộ câu lệnh biến ghi chép lộn xộn về triệu chứng thành một trang gọn cho bác sĩ đọc trong hai phút: mẫu chép dùng, cách che thông tin và cách soát lại.
Câu lệnh viết tin nhắn báo tình hình người bệnh cho gia đình và họ hàng
Mẫu câu lệnh soạn tin báo tình hình người bệnh: tin hằng ngày cho nhóm gia đình, tin cho họ hàng, lời cảm ơn thăm hỏi, lời từ chối thăm khéo và đúng sự thật.
Câu lệnh chép lời dặn ra viện thành danh sách việc ở nhà: mẫu và cách soát
Mẫu câu lệnh biến lời dặn của bác sĩ, điều dưỡng và giấy ra viện thành danh sách việc hằng ngày cho cả nhà, giữ đúng nguyên văn, không thêm bớt thuốc.
Câu lệnh chuẩn bị cuộc nói chuyện khó khi người thân phải đi viện
Mẫu câu lệnh giúp chuẩn bị những cuộc nói chuyện khó: thuyết phục cha mẹ đi khám, họp gia đình chia việc và chi phí, nói với con nhỏ, hỏi ý muốn người bệnh.